La Teoría de las Expectativas de Vroom, también conocida como Teoría de la Expectativa, es una teoría motivacional que explica por qué elegimos comportarnos de cierta manera. En pocas palabras, predice que la motivación para realizar una acción está determinada por lo que esperamos obtener de esa acción.
La teoría se basa en tres elementos clave, que funcionan como un multiplicador: si alguno es cero, la motivación general será cero:
- Expectativa (E): ¿Creo que puedo lograr la meta si me esfuerzo? Es la creencia de que el esfuerzo conducirá al desempeño. Por ejemplo, ¿creo que estudiar mucho me dará una buena nota en el examen? Si creo que el examen es demasiado difícil o que no tengo las habilidades, mi expectativa será baja.
- Instrumentalidad (I): ¿Creo que el logro de la meta conducirá a una recompensa? Es la creencia de que el desempeño conducirá a un resultado específico. Por ejemplo, ¿creo que sacar una buena nota en el examen me dará una buena calificación final? Si creo que el profesor no valora los exámenes, mi instrumentalidad será baja.
- Valencia (V): ¿Cuánto valoro la recompensa? Es el valor que le doy al resultado. Por ejemplo, ¿cuánto me importa sacar una buena calificación final? Si la calificación no me afecta, mi valencia será baja.
La motivación, según Vroom, es el producto de estos tres factores: Motivación = Expectativa x Instrumentalidad x Valencia (M = E x I x V)
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¿Cómo puedes usar esto en la práctica? Como gerente, puedes aumentar la motivación de tus empleados asegurándote de que entiendan que su esfuerzo realmente conduce al desempeño (Expectativa), que el buen desempeño se recompensa de manera justa (Instrumentalidad) y que las recompensas son valiosas para ellos (Valencia). Por ejemplo, ofrecer bonos por objetivos cumplidos, proporcionar formación adecuada y reconocer públicamente los logros. Como individuo, puedes evaluar tus propias motivaciones en diferentes situaciones, identificar dónde estás fallando (¿dudas de tu capacidad? ¿No crees que te premiarán? ¿No te importa la recompensa?) y tomar medidas para fortalecer esas áreas.
