Comprendiendo el Problema y Recopilando Información
Primero, determinamos el alcance del problema. ¿Ocurre en todas las redes Wi-Fi? ¿O solo en una red específica? Esto nos dará una pista sobre la causa.
Observa el icono de Wi-Fi en la barra de tareas. ¿Muestra un icono con una cruz roja, un mundo con una señal de advertencia, o algo diferente? Captura una captura de pantalla si es posible.
Verifica otros dispositivos. ¿Pueden otros teléfonos o computadoras conectarse a la red Wi-Fi? Si otros se pueden conectar, el problema es probablemente específico de tu computadora con Windows 10.
Must Read
Anota la marca y modelo de tu computadora. También, la versión de Windows 10 que estás utilizando (puedes encontrar esta información en Configuración -> Sistema -> Acerca de).
Posibles Soluciones: Paso a Paso
1. Reiniciar la Computadora y el Router:
Comienza con lo más simple. Reinicia tu computadora con Windows 10. También, reinicia tu router Wi-Fi. Espera un minuto antes de volver a encender el router.
2. Verificar el Modo Avión:
Asegúrate de que el modo avión esté desactivado. Puedes encontrar esta opción en el Centro de Acción (el icono con forma de bocadillo en la barra de tareas).
3. Habilitar el Adaptador Wi-Fi:
Ve a Configuración -> Red e Internet -> Wi-Fi. Asegúrate de que la opción de Wi-Fi esté activada. Si está activada, desactívala y vuelve a activarla.
4. Solucionador de Problemas de Red:
Ejecuta el solucionador de problemas de red de Windows. Ve a Configuración -> Red e Internet -> Estado. Haz clic en Solucionador de problemas de red.
5. Reinstalar el Adaptador Wi-Fi:
Abre el Administrador de Dispositivos (busca "administrador de dispositivos" en el menú de inicio). Expande la sección Adaptadores de red. Busca tu adaptador Wi-Fi, haz clic derecho sobre él y selecciona Desinstalar dispositivo. Reinicia tu computadora; Windows reinstalará automáticamente el controlador.
6. Actualizar el Controlador del Adaptador Wi-Fi:
De nuevo en el Administrador de Dispositivos, haz clic derecho en tu adaptador Wi-Fi. Selecciona Actualizar controlador. Elige la opción Buscar controladores automáticamente.
Si Windows no encuentra un controlador más reciente, visita el sitio web del fabricante de tu computadora (o del adaptador Wi-Fi si es un dispositivo externo). Descarga e instala el controlador más reciente para tu versión de Windows 10.
7. Restablecer la Configuración de Red:
Ve a Configuración -> Red e Internet -> Estado. Haz clic en Restablecimiento de red. Ten en cuenta que esto restablecerá todas tus configuraciones de red.
8. Comandos de la Línea de Comandos:
Abre el Símbolo del sistema como administrador (busca "cmd" en el menú de inicio, haz clic derecho y selecciona Ejecutar como administrador). Escribe los siguientes comandos, presionando Enter después de cada uno:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
Reinicia tu computadora después de ejecutar estos comandos.
Verificando la Solución
Después de cada solución, verifica si puedes ver y conectarte a las redes Wi-Fi. Si una solución funciona, ¡felicidades!
Si ninguna de estas soluciones funciona, podría haber un problema de hardware con tu adaptador Wi-Fi. En ese caso, considera contactar con un técnico o reemplazar el adaptador.
Documenta cada paso que has intentado. Esto será útil si necesitas buscar ayuda adicional.
