No te preocupes, es común tener problemas al borrar archivos de un disco duro externo. Vamos a solucionar esto paso a paso.
Verificar que no esté lleno
Primero, asegúrate de que el disco duro externo no esté completamente lleno. Si está lleno, no podrás borrar archivos hasta que liberes espacio. Mira la barra de capacidad del disco en el Explorador de Archivos (Windows) o en el Finder (Mac).
Si está lleno, mueve algunos archivos a otro lugar para liberar espacio antes de intentar borrar de nuevo. Por ejemplo, puedes mover fotos o videos a una carpeta en tu computadora.
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Cerrar programas que estén usando los archivos
A veces, un programa está usando un archivo en el disco duro externo. Esto impide que lo borres. Cierra todos los programas que puedan estar accediendo al disco.
Por ejemplo, si estás editando un video guardado en el disco, cierra el editor de video. Si estás escuchando música, cierra el reproductor de música. Intenta borrar el archivo nuevamente después de cerrar los programas.
Reiniciar la computadora
Reiniciar la computadora puede cerrar programas ocultos que estén usando el disco duro externo. A veces, estos programas impiden que borres archivos.
Simplemente reinicia tu computadora como lo harías normalmente. Después de que se reinicie, intenta borrar los archivos del disco duro externo nuevamente.
Ejecutar el solucionador de problemas de hardware (Windows)
Windows tiene una herramienta para solucionar problemas de hardware. Puedes usarla para diagnosticar problemas con tu disco duro externo. Busca "solucionador de problemas" en el menú de inicio.
Luego, busca la opción para solucionar problemas de hardware y dispositivos. Sigue las instrucciones que aparezcan en la pantalla. Esto puede ayudar a identificar y solucionar problemas.
Verificar los permisos del archivo
Asegúrate de que tienes permisos para borrar los archivos. A veces, no tienes los permisos necesarios. En Windows, haz clic derecho en el archivo y selecciona "Propiedades".
Luego, ve a la pestaña "Seguridad". Verifica si tu nombre de usuario aparece en la lista y si tienes permisos de "Control total" o "Modificar". Si no los tienes, pide al administrador de la computadora que te los conceda.
Formatear el disco duro externo
Si nada más funciona, puedes formatear el disco duro externo. ¡OJO! Formatear borra todos los datos del disco, así que asegúrate de tener una copia de seguridad de todo lo que quieras guardar.
En Windows, haz clic derecho en el disco en el Explorador de Archivos y selecciona "Formatear". En Mac, usa la utilidad Disk Utility (Utilidad de Discos). Elige un sistema de archivos como exFAT para compatibilidad con Windows y Mac. Selecciona la opción de formato rápido (si está disponible) para que sea más rápido, pero si tienes problemas, prueba con el formato completo (que tarda más).
Usar un programa de borrado seguro
Si necesitas borrar los archivos de forma segura, para que no puedan ser recuperados, usa un programa de borrado seguro. Hay muchos programas gratuitos y de pago disponibles.
Estos programas sobrescriben los archivos varias veces para que sea imposible recuperarlos. Uno popular es Eraser (gratuito). Sigue las instrucciones del programa para borrar los archivos de forma segura. Recuerda, estos programas requieren tiempo para completar el proceso.
Siguiendo estos pasos, deberías poder borrar archivos de tu disco duro externo. Si el problema persiste, puede que haya un problema físico con el disco, y sería recomendable buscar la ayuda de un técnico especializado.
