El Modelo Comunicativo de David K. Berlo (SMCR), propuesto en 1960, describe el proceso de comunicación de forma lineal y estructurada. Se enfoca en identificar los elementos clave que influyen en la efectividad de la transmisión de un mensaje. Es un modelo sencillo, pero poderoso, para entender cómo funciona la comunicación.
El modelo SMCR se basa en cuatro componentes principales:
S - Fuente (Source): El origen del mensaje. Incluye las habilidades comunicativas (hablar, escribir, escuchar, leer), la actitud (hacia el tema, el receptor, uno mismo), el conocimiento (del tema), el sistema social (valores, creencias) y la cultura.
M - Mensaje (Message): La información que se transmite. Considera el código (lenguaje), el contenido (significado), el tratamiento (cómo se presenta el mensaje) y la estructura (organización del mensaje).
C - Canal (Channel): El medio utilizado para transmitir el mensaje. Puede ser visual (vista), auditivo (oído), táctil (tacto), olfativo (olfato) o gustativo (gusto).
Esquema de Berlo ¡Fotos & Guía 2021!
R - Receptor (Receiver): El destinatario del mensaje. Al igual que la fuente, el receptor posee habilidades comunicativas, actitudes, conocimientos, un sistema social y una cultura que influyen en cómo interpreta el mensaje.
Para una comunicación efectiva, la fuente y el receptor deben compartir un marco de referencia similar. Cuanto mayor sea la superposición en sus habilidades, actitudes, conocimientos, sistemas sociales y culturas, más probable será que el mensaje se entienda correctamente.
Berlo - Praxis Framework
Ejemplo 1: Un profesor (fuente) explica un concepto matemático (mensaje) a sus estudiantes (receptores) utilizando la pizarra (canal visual) y el lenguaje hablado (código). Si los estudiantes no tienen los conocimientos previos necesarios (conocimiento insuficiente del receptor), el mensaje podría no ser comprendido.
Ejemplo 2: Una empresa (fuente) lanza una campaña publicitaria (mensaje) a través de la televisión (canal visual y auditivo) dirigida a un público objetivo específico (receptor). Si el mensaje utiliza un lenguaje o referencias culturales que no son relevantes para el público objetivo, la campaña podría no ser efectiva.
El Modelo de Berlo es ampliamente utilizado en diversos campos como la publicidad, las relaciones públicas, la educación y la gestión de proyectos. Permite analizar y optimizar cada etapa del proceso comunicativo para asegurar que el mensaje se transmita y se reciba de la forma más efectiva posible. Al comprender los componentes y las posibles barreras en cada etapa, se pueden tomar medidas para mejorar la comunicación y lograr los objetivos deseados. Es una herramienta fundamental para cualquier persona involucrada en la transmisión de información.
