Si el Solucionador de Problemas de Windows 7 no funciona, es frustrante.
Aquí hay un enfoque sistemático para resolverlo.
Comprender el Problema
Primero, identifique el problema específico. ¿Qué mensaje de error aparece?
Must Read
¿O simplemente no se abre el Solucionador de Problemas? Detalle lo que observa.
Anote el comportamiento exacto del problema. Es crucial ser específico.
Recopilar Información
Verifique si hay actualizaciones pendientes de Windows. Vaya a Panel de Control -> Sistema y Seguridad -> Windows Update.
Instale todas las actualizaciones disponibles. Reinicie su computadora después.
Examine el registro de eventos en busca de errores. Busque errores relacionados con el Solucionador de Problemas.
Para acceder al registro de eventos, escriba "visor de eventos" en el menú de inicio. Consulte la sección de Registros de Windows.
Revise los registros de Aplicación y Sistema. Busque cualquier evento sospechoso.
Desarrollar Posibles Soluciones
Una solución común es reiniciar los servicios relacionados. Abra el administrador de servicios (escriba "services.msc" en el menú de inicio).
Busque los siguientes servicios: Diagnostic Policy Service, Diagnostic Service Host, y Diagnostic System Host.
Asegúrese de que estos servicios estén en ejecución. Si no lo están, inícielos.
Si están en ejecución, reinícielos. Haga clic derecho y seleccione "Reiniciar".
Ejecute el Comprobador de Archivos del Sistema (SFC). Abra el símbolo del sistema como administrador.
Escriba "sfc /scannow" y presione Enter. Este comando buscará y reparará archivos del sistema dañados.
Espere a que finalice el proceso. Puede tardar un tiempo.
También, intente ejecutar el solucionador de problemas en modo de compatibilidad. Haga clic derecho en el archivo ejecutable del solucionador de problemas.
Seleccione "Propiedades". Vaya a la pestaña "Compatibilidad".
Marque la casilla "Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para". Seleccione "Windows 7".
Si el problema persiste, considere una restauración del sistema. Esto devolverá su computadora a un estado anterior.
Vaya a Panel de Control -> Sistema y Seguridad -> Copia de seguridad y restauración -> Restaurar sistema.
Siga las instrucciones en pantalla. Seleccione un punto de restauración anterior a la aparición del problema.
Verificar la Solución
Después de cada solución, pruebe el Solucionador de Problemas de Windows 7. Verifique si funciona correctamente.
Si el problema se resuelve, felicidades. Si no, pruebe la siguiente solución.
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puede ser necesario reinstalar Windows 7. Esta es la última opción.
Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos importantes antes de reinstalar Windows. Guarde sus archivos en un disco externo.
Documente cada paso que realice. Esto puede ayudarle en el futuro.
Considere buscar ayuda en foros en línea. Otros usuarios pueden haber experimentado el mismo problema.
Comparta los pasos que ya ha intentado. Esto ayudará a otros a ofrecer soluciones más específicas.