Comunicacion Verbal Y No Verbal Pdf

La comunicación verbal y la comunicación no verbal son dos maneras esenciales de transmitir mensajes. La comunicación es el proceso de compartir información, ideas o sentimientos entre individuos.

La comunicación verbal utiliza palabras, ya sea habladas o escritas. Es la forma más directa de expresar pensamientos y hechos. Por ejemplo, una conversación cara a cara, un correo electrónico, un informe escrito, o una presentación son ejemplos de comunicación verbal.

Elementos clave de la comunicación verbal:

• Lenguaje: El sistema de símbolos (palabras) que utilizamos.
• Claridad: La facilidad con la que el mensaje se entiende.
• Precisión: La exactitud con la que el mensaje refleja lo que queremos decir.
• Tono: La forma en que decimos las palabras (que también afecta la comunicación).

Por otro lado, la comunicación no verbal incluye todos los elementos de la comunicación que no involucran palabras. Se basa en señales, expresiones y comportamientos. A menudo, complementa o incluso contradice la comunicación verbal. Imagina a alguien diciendo "Estoy bien" con una expresión facial triste; la comunicación no verbal contradice el mensaje verbal.

Ejemplos de comunicación no verbal:

• Expresiones faciales: Mostrar alegría, tristeza, enfado, sorpresa, etc.
• Lenguaje corporal: Postura, gestos, movimientos de manos.
• Tono de voz: Volumen, ritmo, entonación (aunque influya en la comunicación verbal, gran parte de su significado se transmite de forma no verbal).
• Contacto visual: Mirar a los ojos o evitar la mirada.
• Proxémica: El uso del espacio personal. La distancia que mantenemos con otras personas comunica mucho.
• Apariencia física: Ropa, peinado, aseo personal.

Es crucial entender que la comunicación no verbal puede variar significativamente entre culturas. Un gesto que es aceptable en una cultura puede ser ofensivo en otra.

En resumen, tanto la comunicación verbal como la comunicación no verbal son vitales para una comunicación efectiva. Prestar atención a ambos aspectos nos ayuda a enviar y recibir mensajes de manera más clara y precisa, evitando malentendidos y fomentando mejores relaciones.