ISO 9001 es un estándar internacional que especifica los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC). Una empresa que cumple con estos requisitos demuestra su capacidad para proporcionar consistentemente productos y servicios que satisfacen las necesidades del cliente y los requisitos reglamentarios aplicables. Piensa en ello como una receta para garantizar la calidad en todo lo que hace una empresa.
Existen diferentes versiones de la norma ISO 9001. Analicemos las diferencias clave entre la versión de 2008 y la versión de 2015.
Esta versión se centraba principalmente en los procedimientos documentados. Énfasis en crear manuales y registros que demuestren que la empresa está siguiendo un proceso de calidad. Por ejemplo, si una empresa fabricaba tornillos, tendría documentos que describieran cada paso, desde la compra de la materia prima hasta el embalaje final.
Difference Between ISO 9001:2008 and ISO 9001:2015
ISO 9001:2015:
Esta versión tiene un enfoque mucho más amplio y se basa en el pensamiento basado en el riesgo y el liderazgo. Se centra en la gestión de los riesgos y las oportunidades que pueden afectar a la capacidad de la empresa para entregar productos y servicios conformes. El liderazgo debe estar comprometido con el sistema de gestión de la calidad. Volviendo al ejemplo de los tornillos, la empresa no solo documenta cómo hacerlos, sino que también identifica los riesgos (como un proveedor poco fiable) y las oportunidades (como la mejora de la eficiencia en la producción).
GESTIÓN DE LA CALIDAD : 3. Cuadro comparativo Normas ISO 9001: 2008 y 2015
Diferencias Clave en Resumen:
Enfoque: La 2008 se centraba en los procedimientos; la 2015 se centra en la gestión del riesgo y el liderazgo.
Documentación: La 2015 requiere menos documentación obligatoria, pero exige una mayor demostración de que la empresa está gestionando sus procesos de forma eficaz.
Contexto de la Organización: La 2015 introduce la necesidad de comprender el contexto de la organización y las necesidades y expectativas de las partes interesadas. Esto significa que la empresa debe considerar cómo su entorno interno y externo afectan a su sistema de gestión de la calidad.
Liderazgo: La 2015 requiere un mayor involucramiento del liderazgo en el SGC. El liderazgo debe demostrar su compromiso con la calidad y asegurar que el SGC está integrado en los procesos de negocio.
En esencia, la ISO 9001:2015 es más flexible y adaptable que la ISO 9001:2008. Anima a las empresas a ser más proactivas en la identificación y gestión de riesgos, y a involucrar al liderazgo en la mejora continua del SGC. El objetivo final sigue siendo el mismo: proporcionar consistentemente productos y servicios de calidad que satisfagan las necesidades del cliente y los requisitos reglamentarios.
