La NOM-035-STPS-2018, o simplemente NOM-035, es una norma oficial mexicana que busca prevenir y controlar los factores de riesgo psicosocial en el trabajo. En otras palabras, se centra en proteger la salud mental y emocional de los trabajadores.
Dentro de esta norma, la Guía de Referencia I (o Guía 1) juega un papel fundamental. Es una herramienta diseñada para ayudar a identificar a aquellos trabajadores que han estado expuestos a acontecimientos traumáticos severos en su vida laboral.
¿Qué son los Acontecimientos Traumáticos Severos (ATS)?
Los ATS son experiencias impactantes que pueden dejar secuelas significativas en la salud mental de una persona. Pueden ser accidentes graves, asaltos, secuestros, desastres naturales, o cualquier evento que ponga en riesgo la vida o integridad física del trabajador o de otras personas. La exposición a estos eventos, ya sea directa o indirecta (como presenciarlos), puede generar estrés postraumático.
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Un ejemplo claro sería un trabajador que presencia un accidente fatal en una construcción. Otro ejemplo podría ser un empleado de seguridad que sufre un asalto a mano armada durante su turno. Incluso un paramédico que atiende constantemente emergencias con escenas violentas está expuesto.
¿Cómo funciona la Guía de Referencia I?
La Guía 1 consiste en un cuestionario sencillo. Este cuestionario contiene preguntas específicas diseñadas para determinar si un trabajador ha experimentado algún ATS. Las preguntas son directas y fáciles de entender.
El objetivo principal es identificar a los trabajadores que necesitan una evaluación más profunda. No es un diagnóstico, sino una herramienta de detección temprana. Si un trabajador responde afirmativamente a alguna de las preguntas, se recomienda derivarlo a una evaluación psicológica más completa.
Es importante recalcar que la aplicación de la Guía 1 debe ser confidencial y voluntaria. Los trabajadores no deben sentirse presionados a responder. Además, se debe asegurar que los resultados se manejen con estricta privacidad.
Ejemplo de Pregunta en la Guía I
Una pregunta típica de la Guía 1 podría ser: "En su trabajo, ¿ha presenciado un accidente que involucró lesiones graves o la muerte de un compañero de trabajo?" La respuesta es simplemente "Sí" o "No".
Otras preguntas podrían abordar situaciones como robos violentos, amenazas, o exposición a situaciones de peligro extremo. La clave está en identificar eventos que hayan generado un impacto emocional significativo.
Aplicación Práctica de la Guía I
Las empresas deben aplicar la Guía 1 a todos sus trabajadores, independientemente de su puesto o antigüedad. Esto debe realizarse de manera periódica, idealmente al menos una vez al año. Sin embargo, si ocurren eventos traumáticos en el lugar de trabajo, la Guía 1 debe aplicarse inmediatamente después del evento.
Después de aplicar la Guía 1, las empresas deben analizar los resultados. Si se detectan trabajadores con posible exposición a ATS, se les debe ofrecer apoyo psicológico. Este apoyo puede incluir terapia individual, terapia grupal, o programas de manejo del estrés.
Además, las empresas deben implementar medidas preventivas para reducir el riesgo de exposición a ATS. Esto puede incluir mejorar las condiciones de seguridad, proporcionar capacitación en manejo de crisis, y promover un ambiente de trabajo saludable y seguro. La prevención es clave para proteger la salud mental de los trabajadores.
Conclusión
La Guía de Referencia I de la NOM-035 es una herramienta valiosa para identificar a los trabajadores que han estado expuestos a acontecimientos traumáticos severos. Su correcta aplicación y el seguimiento adecuado son fundamentales para proteger la salud mental y emocional de los empleados y cumplir con las obligaciones establecidas por la norma.
Recuerda que la NOM-035 busca crear un ambiente de trabajo más seguro y saludable, donde se priorice el bienestar de los trabajadores. La Guía 1 es solo un componente de esta iniciativa, pero es un paso importante hacia la prevención y el manejo de los riesgos psicosociales en el trabajo.
