
El estrés, según el modelo de Lazarus y Folkman, es una relación particular entre la persona y el entorno que es evaluada por la persona como amenazante o desbordante de sus recursos, poniendo en peligro su bienestar. Este modelo se centra en los procesos cognitivos de evaluación (appraisal) y afrontamiento (coping).
El primer paso es la evaluación primaria. Aquí, la persona evalúa si la situación es irrelevante, benigna-positiva, o estresante. Por ejemplo, un correo electrónico solicitando una tarea urgente podría ser evaluado como estresante. Si la evaluación es estresante, se pasa a la siguiente fase.
Luego viene la evaluación secundaria. Aquí, la persona evalúa los recursos y opciones disponibles para afrontar la situación. ¿Puedo terminar la tarea a tiempo? ¿Necesito ayuda? Un ejemplo sería pensar: "Puedo pedir ayuda a mi compañero" o "Tengo las habilidades necesarias, solo necesito tiempo". La evaluación secundaria determina la capacidad percibida para manejar el estresor.
Must Read
El afrontamiento son los esfuerzos cognitivos y conductuales para manejar las demandas específicas que son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos de la persona. Existen dos tipos principales: afrontamiento centrado en el problema (actuar directamente para cambiar la situación) y afrontamiento centrado en la emoción (regular las respuestas emocionales al problema). Por ejemplo, si el plazo es imposible, se podría hablar con el jefe (centrado en el problema) o practicar técnicas de relajación para manejar la ansiedad (centrado en la emoción).
La comprensión de este modelo es crucial para diseñar intervenciones efectivas para reducir el estrés. Por ejemplo, si una persona evalúa constantemente las situaciones como amenazantes (evaluación primaria), se puede trabajar en reestructuración cognitiva para cambiar estas evaluaciones. Además, al comprender qué estrategias de afrontamiento son más efectivas para diferentes situaciones, podemos ayudar a las personas a desarrollar un repertorio de afrontamiento más amplio y adaptativo, mejorando su bienestar y rendimiento.