Desarrollo Del Talento Humano Basado En Competencias Martha Alles Resumen

El desarrollo del talento humano basado en competencias, según Martha Alles, es un enfoque estratégico para gestionar y potenciar el capital humano de una organización. Se centra en identificar, desarrollar y evaluar las habilidades, conocimientos y actitudes que los empleados necesitan para tener éxito en sus roles y contribuir a los objetivos de la empresa.

En esencia, se trata de pasar de una gestión centrada en tareas y descripciones de puesto, a una gestión enfocada en las competencias. Estas competencias son las características que distinguen a los empleados de alto rendimiento.

¿Qué son las Competencias?

Las competencias no son solo conocimientos teóricos. Son la aplicación práctica de esos conocimientos, combinados con habilidades y actitudes. Son comportamientos observables y medibles que permiten a una persona realizar su trabajo de manera efectiva. Alles destaca que las competencias deben estar alineadas con la estrategia de la organización.

Por ejemplo, una competencia podría ser "Orientación al Cliente". Un empleado con esta competencia demuestra consistentemente un esfuerzo por comprender y satisfacer las necesidades de los clientes. Esto se manifiesta en acciones como escuchar activamente sus inquietudes, ofrecer soluciones personalizadas y mantener una actitud positiva y servicial.

El Modelo de Gestión por Competencias de Alles

El modelo de Martha Alles propone un enfoque integral para la gestión del talento humano. Involucra varias etapas interrelacionadas. Comienza con la identificación de las competencias clave. Estas competencias son esenciales para el éxito de la organización.

Luego, se evalúan las competencias de los empleados. Esto se puede hacer a través de diversas herramientas, como evaluaciones de desempeño, entrevistas de incidentes críticos y centros de evaluación (assessment centers). Los resultados de estas evaluaciones permiten identificar las brechas entre las competencias actuales de los empleados y las competencias requeridas por la organización.

Finalmente, se diseñan e implementan programas de desarrollo para cerrar esas brechas. Estos programas pueden incluir capacitación, mentoría, coaching y asignación de proyectos desafiantes. El objetivo es ayudar a los empleados a adquirir y fortalecer las competencias que necesitan para tener éxito en sus roles.

Tipos de Competencias

Alles clasifica las competencias en diferentes categorías. Algunas de las más comunes son:

• Competencias Cardinales: Son las competencias esenciales que todos los empleados deben poseer, independientemente de su rol. Están alineadas con los valores de la empresa.
• Competencias Específicas: Son las competencias requeridas para un puesto de trabajo específico. Varían según las funciones y responsabilidades del rol.
• Competencias de Gestión: Son las competencias necesarias para liderar y gestionar equipos de trabajo. Incluyen habilidades como la comunicación, la delegación y la toma de decisiones.

Beneficios de la Gestión por Competencias

Implementar un sistema de gestión por competencias trae consigo varios beneficios. Mejora el desempeño de los empleados. Facilita la identificación y desarrollo del talento. Alinea el capital humano con la estrategia de la organización.

También, contribuye a una mejor selección de personal. Permite a las empresas contratar a personas que posean las competencias necesarias para tener éxito en sus roles. Además, promueve una cultura de aprendizaje y desarrollo continuo. Fomenta el crecimiento profesional de los empleados.

En resumen, el desarrollo del talento humano basado en competencias, según Martha Alles, es una herramienta poderosa para mejorar el desempeño organizacional y el crecimiento profesional de los empleados. Requiere un compromiso por parte de la dirección y la participación activa de todos los miembros de la organización. Implementar este modelo permite a las empresas construir una fuerza laboral altamente capacitada y motivada, capaz de enfrentar los desafíos del entorno empresarial actual.