Para solicitar un cambio de nombre en tu cuenta de CFE (Comisión Federal de Electricidad), sigue estos pasos:
Paso 1: Reúne los Documentos Necesarios
Primero, debes tener todos los documentos a la mano. Necesitarás identificación oficial, como tu credencial de elector (INE) o pasaporte. También, el contrato de luz o un recibo reciente de CFE donde aparezca el número de cuenta.
Si el cambio es por fallecimiento, necesitarás el acta de defunción. Si el cambio es por compraventa, requerirás la escritura pública o el contrato de compraventa. Asegúrate de tener copias y originales para cotejar.
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Paso 2: Ubica el Centro de Atención a Clientes de CFE
Localiza el Centro de Atención a Clientes de CFE más cercano a tu domicilio. Puedes encontrarlo en la página web de CFE o llamando al 071.
También puedes usar la aplicación móvil de CFE Contigo para encontrar la ubicación. Anota la dirección y los horarios de atención.
Paso 3: Acude al Centro de Atención y Solicita el Formulario
Ve al Centro de Atención a Clientes de CFE. Solicita el formulario de "Solicitud de Cambio de Nombre".
Este formulario te pedirá información como el número de cuenta, el nombre actual del titular y el nuevo nombre. Llénalo con cuidado y letra clara.
Paso 4: Llena el Formulario de Solicitud
Completa el formulario con la información requerida. Escribe el número de servicio que aparece en tu recibo. Indica el nombre actual del titular de la cuenta.
Escribe el nombre completo de la persona que será el nuevo titular. Anota también su dirección y número de teléfono. Firma el formulario.
Paso 5: Presenta la Documentación
Entrega el formulario lleno junto con las copias de tus documentos. Muestra también los originales para que el personal de CFE pueda cotejarlos.
El personal de CFE revisará que todo esté completo y correcto. Te darán un número de folio para dar seguimiento a tu solicitud.
Paso 6: Espera la Resolución
Espera la respuesta de CFE. El tiempo de respuesta puede variar, pero generalmente toma algunos días hábiles.
Puedes llamar al 071 o revisar el estado de tu solicitud en la página web de CFE. Ten a la mano tu número de folio.
Paso 7: Verifica el Cambio de Nombre
Una vez que CFE haya aprobado tu solicitud, verifica que el cambio de nombre se haya realizado correctamente. Revísalo en tu próximo recibo de luz.
Si encuentras algún error, acude nuevamente al Centro de Atención a Clientes de CFE. Presenta tu identificación y el recibo con el error.
Ejemplo
Imagina que el titular actual es María López y quieres cambiarlo a Juan Pérez. Juan Pérez deberá ir a CFE con su INE, el recibo de luz de María López, llenar el formulario, y seguir los pasos indicados.
Recuerda que es importante tener todos los documentos en regla. Esto facilitará el proceso de cambio de nombre en tu cuenta de CFE. Si tienes dudas, contacta directamente a CFE para recibir asistencia.
