Cambio de boleto ADO por internet se refiere a la posibilidad de modificar la fecha u hora de tu boleto de autobús ADO (Autobuses de Oriente) a través de la plataforma en línea, en lugar de tener que ir a una taquilla física.
Aquí te explicamos cómo hacerlo paso a paso:
1. Verifica la elegibilidad: No todos los boletos son elegibles para cambios en línea. Generalmente, los boletos comprados con promociones especiales o descuentos podrían no ser modificables por internet. Revisa los términos y condiciones de tu compra original.
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2. Accede al sitio web de ADO: Ve a la página oficial de ADO (ado.com.mx). Busca la sección de "Administrar mi viaje" o similar. Puede estar en la parte superior o inferior de la página.
3. Ingresa tu información: Necesitarás el número de referencia de tu boleto (el código que identifica tu compra) y tu apellido. Asegúrate de tener esta información a mano.
4. Selecciona la opción de cambio: Una vez que ingreses tu información, deberías ver los detalles de tu viaje. Busca una opción que diga "Cambiar mi boleto", "Modificar reservación" o algo similar. Haz clic en esa opción.
5. Elige la nueva fecha y hora: Se te presentará un calendario y horarios disponibles. Selecciona la nueva fecha y hora en la que deseas viajar. Ten en cuenta que la disponibilidad de asientos puede variar.
6. Paga la diferencia (si aplica): Si el nuevo boleto es más caro que el original, deberás pagar la diferencia. ADO te mostrará el monto adeudado y te pedirá que ingreses tu información de pago (tarjeta de crédito o débito).
Ejemplo: Compraste un boleto para el 10 de octubre a las 10:00 am. Decides cambiarlo para el 12 de octubre a las 2:00 pm. Si el boleto para el 12 de octubre a las 2:00 pm cuesta más que el original, tendrás que pagar la diferencia.
7. Confirma el cambio: Revisa cuidadosamente los detalles de tu nuevo boleto (fecha, hora, destino, asiento) antes de confirmar el cambio. Una vez confirmado, recibirás un correo electrónico con la actualización de tu boleto.
8. Guarda tu nuevo boleto: Imprime o guarda la versión digital de tu nuevo boleto. La necesitarás para abordar el autobús.
Importante: Existe un plazo límite para realizar cambios en línea. Generalmente, debes hacerlo con anticipación a la hora de salida original de tu boleto. Revisa las políticas de ADO para conocer los plazos exactos.
Costo del cambio: ADO puede cobrar una tarifa por realizar el cambio de boleto. Esta tarifa varía según la tarifa original del boleto y la anticipación con la que se realiza el cambio. La información sobre la tarifa se mostrará antes de confirmar el cambio.
Si tienes problemas para cambiar tu boleto en línea, puedes contactar al servicio al cliente de ADO por teléfono o a través de su página web.
